Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ sen789

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sen789, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânBao gồm giao dịch nội địaCập nhật khi có thay đổiCó hiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiên
sen789 Quy định sử dụng dịch vụ sen789
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh ví — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc yêu cầu làm rõ bất kỳ quy định nào đang áp dụng cho bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung tâm câu hỏi Tra cứu phần giải đáp các câu hỏi thường gặp về điều khoản ngay trong tài khoản, không cần liên hệ trực tiếp cho những vấn đề phổ biến.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Điều khoản của sen789 quy định rõ cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu tài khoản. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính khi cần thiết — không bán hay chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi quy định.

Bảo mật thông tin đăng nhập Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình theo điều khoản tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu giao dịch Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định nội bộ và có thể tra cứu trong mục lịch sử tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Nếu thông tin cá nhân cần cập nhật, gửi yêu cầu qua live chat kèm giấy tờ xác minh. Chúng tôi xử lý theo trình tự xác minh danh tính quy định trong điều khoản.
Quyền xóa tài khoản Bạn có quyền yêu cầu đóng và xóa tài khoản. Sau khi xác nhận số dư bằng không và không còn giao dịch đang chờ xử lý, chúng tôi hoàn tất yêu cầu theo điều khoản hiện hành.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của sen789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại những khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đăng ký cùng tên với tài khoản sen789 của bạn. Dùng ví người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo xuất hiện lúc đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ là bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Bạn có thể liên hệ qua live chat hoặc email để đặt câu hỏi hoặc phản ánh. Nếu không đồng ý với điều khoản, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo đúng quy trình quy định.

Thông tin cá nhân chỉ dùng để vận hành tài khoản và xác minh danh tính khi cần. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi nêu rõ trong điều khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat sau khi đảm bảo số dư bằng không và không còn giao dịch đang chờ. Chúng tôi xử lý theo đúng điều khoản hiện hành và xác nhận khi hoàn tất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.